单号网哪个好 超时10分钟就加收1元 消费者质疑智能收件箱收费合理性

单号网哪个好|近期，小区里的智能收件箱悄然多了起来。快递员将包裹放入收件箱，收件人收到短信后，凭暗码或者二维码就能够取件，确实挺便利的。

不过近来家住江东的小张由于暂时有急事，没能24小时内将寄存在智能收件箱里的快件取走，被恳求收费一元钱。他有点想不通：正本应该是送货上门的效劳，如今未经收件人赞同快递员就直接将快件投递到自提柜，还恳求付出超时费，能否合理合法？

上周日，小张收到一条这么的短信：“【速递易】请凭××取货码到××地址取快件，免费寄存24小时。快递详情见××页面”。物流信息显现。他的快件已被xx地址速递易自提柜代收。

小张当天暂时有点事没能及时赶回家，等他第二天到家的时分，才想起有个包裹没有取。他赶紧赶到小区楼下的收件箱旁，输入取货码，电子屏幕显现快件寄存超越24小时，需求付费1元。他看了看手表，间隔最晚取件时间不过超越了10分钟。但是为了顺利取到件，他只能乖乖付款。

单号网哪个好记者致电速递易客服热线咨询，工作人员表示，为了进步箱子周转率，速递易提供24小时免费寄存时间(成都、重庆二地为48小时)，假如超越时间，的确需求支付公共资源占用费1元。“详细状况还是以收到的短信为准。”

单号网哪个好记者理解到，目前并不是一切的智能收件箱都需求收取超时费。记者联络了丰巢的客服。工作人员表示，假如快件没有及时领取，在超越72小时后，快递员会重新投递到收件箱，并将新的取件码发送到取件人手机上。或者快递员将快件取出，直接送到消费者手上。

­消保委

消费者能够回绝付款

到底这项收费合理吗？单号网哪个好记者咨询了宁波市消保委副秘书长周丽娟。

周丽娟说，“自提柜效劳的确为快递员俭省很多时间本钱，降低送达的难度，但便当快递员的同时可能也会相应增加收件人的不便。”

国度邮政局在2015年经过了《智能快件箱投递效劳管理规则(暂行)》，为标准快件自助效劳市场提供了根据，其中第七条规则：“运营快递业务的企业在运用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人明示同意。由此可见，快递员未经收件人的明示同意是不能将快件投递至智能快件箱(自提柜)。

周丽娟表示，若快递员强行请求收件人到自提柜取件，收件人可到相关购物平台停止物流投诉，如淘宝网站有特地的物流投诉渠道，亦可向所属快递公司投诉。消费者也能够拒收自提箱中的快件，因而产生的超时付费能够拒付。

“另外，相关部门关于自提柜超时的收费规范暂无相关价钱指导，快件自取的超时收费由谁承当，取件时快件破损由谁担任等等，这些都是自提柜效劳亟须标准的方面。”周丽娟说。（单号网哪个好）