58礼品网浅析：快递“被签收”乱象如何治?

58礼品网认为我们在生活中经常会使用快递，但是很多时候我们并不能当面接受快递，一些快递小哥为了追求效率，常常在配件时就已经在系统内做好签收的工作，这种“被签收”的情况在生活中并不少见，下面58礼品网简单进行分析。

记者在过去一周中造访发现，未经收件人赞同直接将快递放入自提柜或代收点等《法令》不答应的老问题依然存在。

快递柜的初衷是便利那些不在家的用户，可以随时提取到自己的快递物品，保障本身的权益。但是实际运用过程中，却是便利了快递员，坑了用户。

事实上，许多用户挑选快递都看重“送货上门”，而一些大型小区自提柜并不便利。而且，许多快递柜的提取码只要24小时有效，过时之后还需求繁琐的手续才干提取到新的提取码，如此相同，本来“送货上门”的快递却只要阅历多重曲折之后才干到手，这明显不是我们期望的。

别的，快递员“固执”的投进行为，导致了用户无法当面查验货品，物品“被签收”也留下了一个巨大的危险，不仅简单造成“丢件”“退换货被拒”等一系列费事，也有用户忧虑自己的个人信息遭受走漏，类似的新闻信任我们在电视报纸上现已见惯不怪了。

近年来，自提柜迅速发展，特别是大城市，自提柜的运用极大便利了上班一族。自提柜实质上就是一种代收事务。但是，快递是否需求代收，是用户的选项而不是快递员的决议。国家质检总局在发布的《快递效劳》国家标准里已有清晰界说，快递效劳中的投递方式首要包含按名址面交、用户自取或与用户洽谈投递三种方式。只要当收件人自己无法检验时，经收件人(寄件人)答应，才可由其他人代为签收。新施行的《法令》第二十五条更是清晰规定，运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。快递员拒绝送货上门，属于违反规定的行为。

自提柜作为快递效劳的延伸，初衷是好的。但是，在现实的自提柜发展中，人为的破坏了快递职业“手到手”“门到门”的效劳规矩，侵害了用户的挑选权，让用户蒙受损失。作为快递职业，应当有所反思，正确运用自提柜。而相关部分也要自动站出来，维护用户的合法权益。

58礼品网认为，“被签收”问题可大可小，如果用户的包裹是完好无损的，被签收并不会有什么太大影响，但是如果用户包裹出现了问题还被签收就容易引起用户与卖家以及用户与快递企业之间的矛盾，容易引发很多事情，所以“被签收”情况应该被管理。