哪个礼品网最可靠认为,近日,邮政局发布了一项报告,关于《2016年度快递市场监管报告》,根据此次报告来讲,我国的居民对顺丰、邮政以及中通快递来讲是相对满意的,但是如风达、国通和宅急送可能存在一些问题,使其投诉率很高。
报告显现,2016年,我国人均运用快递近23件,年人均快递费用开销287.4元,快递均匀单价每件12.7元,比2015年少花0.7元,快递业务量现已打破300亿件。
一个有意思现象是,用户对于快递的满意度,并没有跟着报价的下降而下降。2016年,全国快递满意度74.7分,比上年进步0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递的快递公司整体满意度排行前三,从投诉率表来看,疑问最多的是如风达、国通和宅急送。数据显现,上一年共受理申述130.7万件,处理满意度达97.6%,经过申述途径为消费者挽回经济损失4900.6万元。
2016年,快递行业一个特点是在本钱层面有较大动作。这一年是我国快递公司上市元年,我国快递商场也进入到本钱时代。资料显现,2016年10月20日,圆通速递(19.650, 0.00,0.00%)借壳登录我国A股商场、变成我国快递榜首股;2016年10月27日,中通快递在美国纽交所上市;2016年12月30日,申通速递 (25.500, 0.17, 0.67%)借壳在我国深交所上市。顺丰速运、韵达货运借壳上市计划证监会有条件经过。
2016年,邮政EMS、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世7家首要快递品牌业务量均超20亿件,业务收入超200亿元。我国快递航母群初现雏形,目前全国快递物流园区已超220个。
哪个礼品网最可靠认为快递能否让消费者满意,不仅仅是要快递的配送快慢以及对消费者的服务态度,一些潜在的问题也是会影响快递在消费者心目中的形象的,比如快递的“不着地、不抛件”也能够影响消费者最终的判断。
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