礼品网物流单号网认为,随着网络的不断发达,人们可以借助网络走向更大的平台,所以互联网被应用到到了无数的行业之中。最近有关一些“滞销”大爷的照片在网络上走红,就在人们慷慨解囊的时候却发现是电商为了宣传而故意制造的假象。
一位满脸愁容的白叟最近成了网络“红人”,其相片和各种蔬菜、生果一同呈现在多个电商渠道,并配有相似的文字,“苹果滞销,帮帮咱们”“小笋滞销,帮帮咱们”等。但是,这种打悲情牌的营销招数终究仍是被点破,山西省临猗县政府近日发布了针对“苹果滞销”不妥营销方法的声明,表明多个电商渠道发布的营销策划,内容有夸张失实之处。
那么,网络商家这种以“滞销”为名推销产品的行为合法吗?是否需要承当相应法律职责呢?消费者被坑后又该怎么维权?北京市石景山区人民法院法官张飒为你详解。
私行运用相片危害肖像权
肖像权作为公民人身权力的一种类型,是指自然人对自己的肖像享有再现、运用或许可别人运用的权力。我国民法通则规则,公民享有肖像权,未经自己赞同,不得以营利为意图运用公民的肖像;公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权遭到危害的,有权要求中止危害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并能够要求补偿丢失。与此同时,我国侵权职责法第二十二条规则,危害别人人身权益,形成别人严峻精力危害的,被侵权人能够恳求精力危害补偿。
商家未经白叟答应,将白叟的相片私行用于宣扬所售产品的行为,归于侵略白叟肖像权的行为,白叟有权按照上述法律规则要求商家承当相应的法律职责。
“滞销”大爷走红之后,有关媒体联络到了拍照白叟相片的摄影师。该摄影师表明,这张相片是其2011年途经甘肃某村庄时偶然拍照到的,白叟家并没有滞销农作物。摄影师对其拍照的相片享有著作权,别人未经许可不得私行运用相片,否则依据我国著作权法的规则,著作权人能够主张侵权人承当中止危害、消除影响、赔礼道歉、补偿丢失等民事职责。
遇虚伪滞销宣扬可索3倍补偿
据有关媒体报道,运用这张相片的商家并不知道白叟,不过是觉得“看他好拉生意”而已。许多网友基于助农爱心,购买了滞销的生果、蔬菜,但不少人收到货后表明质量十分堪忧。
张飒表明,消费者权益维护法中规则,消费者享有知悉其购买、运用的产品或许承受的效劳的真实情况的权力。而商家为到达出售产品的意图,故意夸张甚至虚拟产品客观情况,以“滞销”为名推销产品,该行为侵略了消费者的知情权,而且足以导致消费者对产品的真实情况产生误解,归于诈骗行为。
消费者权益维护法作为维护消费者权益的特别法,对经营者的诈骗行为规则了惩罚性补偿制度,即“经营者供给产品或许效劳有诈骗行为的,应当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为消费者购买产品的价款或许承受效劳的费用的3倍;添加补偿的金额缺乏500元的,为500元”。消费者遇到上述情况,就能够依据消保法进行维权索赔。
在行政职责方面,反不正当竞争法规则,经营者不得对其产品的功用、功用、质量、出售情况、用户点评、曾获荣誉等作虚伪或许引人误解的商业宣扬,诈骗、误导消费者。商家的这种“滞销”宣扬方法,归于虚伪宣扬。依据反不正当竞争法中“经营者违反本法第八条规则对其产品作虚伪或许引人误解的商业宣扬,或许经过组织虚伪买卖等方法协助其他经营者进行虚伪或许引人误解的商业宣扬的,由监督查看部分责令中止违法行为,处20万元以上100万元以下的罚款;情节严峻的,处100万元以上200万元以下的罚款,能够撤消营业执照”。
消费者网购被坑可本地申述
消费者购买这种“滞销”农产品大多经过各种电商渠道,那么一旦发现“滞销”为假,电商渠道承当怎样的职责呢?
张飒称,我国消费者权益维护法规则,消费者经过网络买卖渠道购买产品或许承受效劳,其合法权益遭到危害的,能够向出售者或许效劳者要求补偿。作为电商渠道应当对出售者或效劳者的主体信息及其发布信息尽到相应的收集及审阅责任,否则将承当相应的法律职责。
在诉讼维权途径方面,依据我国民事诉讼法的相关规则,一般的民事诉讼遵从“原告就被告”的准则。而跟着网络购物的日趋一般,同时消费者在网络上购买的通常是日用品等价值较低的产品,因此在呈现胶葛时,消费者常常考虑到诉讼本钱等问题,不得不抛弃维权。那么,在网购过程中与商家发作胶葛,是否必须到商家住所地法院立案申述呢?
其实不然,张飒指出,关于合同胶葛,我国民事诉讼法规则,因合同胶葛提起的诉讼,由被告住所地或许合同实行地法院统辖。关于“合同实行地”的概念,《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条明确规则:以信息网络方法订立的买卖合同,经过信息网络交给标的的,以买受人住所地为合同实行地;经过其他方法交给标的的,收货地为合同实行地;合同对实行地有约好的,从其约好。
也就是说,因网络购物引发胶葛的,消费者也能够挑选在收货地法院立案申述。这样的规则,大大降低了消费者的维权本钱,消除了消费者维权的后顾之忧。
礼品网物流单号网认为,对于电商企业来讲,虽然销售情况非常的关键,但是最为关键的是要诚信,如果不能够以诚实最为基础来对待消费者,那么消费者就很难会长久的选择电商平台,对于电商树立良好的企业形象十分不利。
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